Ochrana osobních údajů
Naše závazky vůči vašemu soukromí jsou definovány transparentně a prakticky. Zjistěte, jak data shromažďujeme, zpracováváme a chráníme v rámci naší stavební činnosti.
Jak nakládáme s vašimi daty
Každý projekt, který realizujeme v rámci České republiky, vyžaduje přesnou komunikaci. Při komunikaci o vaší stavbě shromažďujeme pouze nezbytné informace: kontaktní údaje pro komunikaci, specifika vašeho požadavku a fakturační údaje pro smluvní vztah. Tato data používáme výhradně pro realizaci zakázky a komunikaci s vámi.
Neprodáváme vaše kontakty marketingovým agenturám. Vaše e-maily slouží pouze k tomu, abychom vám poslali cenovou nabídku, termín realizace nebo dokumentaci k dokončenému dílu. Pokud využijete náš kontaktní formulář, data z něj slouží pouze pro reakci na vaši poptávku a nejsou archivována pro budoucí nevyžádanou komunikaci.
Základní principy
- Minimální rozsah shromažďovaných dat
- Transparentní účel zpracování
- Bezpečné uložení na našich serverech
- Právo na výmaz na vyžádání
Na co si dát pozor
Běžné chyby při vyplňování poptávkových formulářů, které komplikují realizaci.
Neúplná adresa
Bez přesného místa stavby (např. vchod do dvora, patro) nemůžeme garantovat včasný příjezd techniků. Vždy uvádějte kompletní adresu včetně orientačního čísla.
Nejasný rozsah
„Chci rekonstrukci bytu“ je příliš obecné. Uveďte alespoň základní místnosti (koupelna, kuchyň) nebo typ práce (elektro, sádrokarton).
Špatný kontakt
Kontrolujte prosím e-mailovou adresu. Pokud se nemůžeme dovolat, zpráva se ztrácí a termín se posouvá. Preferujeme e-mail pro přesnost zadání.
Jak používáme data pro nabídku
Rychlost odpovědi a přesnost kalkulace materiálu.
Detailní průzkum trhu – volíme prověřené dodavatele.
Individuální nabídka bez zbytečných průtahů.
Technické zabezpečení
SSL Šifrování
Veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a našimi servery je šifrována protokolem TLS 1.3. Vaše kontaktní údaje a texty zpráv jsou tak chráněny proti odposlechu během přenosu.
Evropská legislativa (GDPR)
Jsme správcem osobních údajů dle Nařízení GDPR. Máte právo na opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Pro tato práva nás kontaktujte na [email protected].
Doba uchování
Data z poptávek bez realizace mažeme po 6 měsících. Data klientů, se kterými jsme realizovali projekt, uchováváme pro účely záruční lhůty a fakturace po dobu 10 let dle zákona.
Kontaktní údaje správce
rockframe s.r.o.
U Půjčovny 4
110 00 Praha 1
Czech Republic
IČ: Prostor pro vaše IČ
Tel: +420 224 216 007
E-mail: [email protected]
Provozní doba
Po–Pá: 9:00–18:00
Mimo provozní dobu reagujeme na e-maily následující pracovní den.
Reálná situace: Změna termínu
Pan Novák si domluvil demolici stěny na úterý, ale v pondělí večer zjistil, že musí přítomnost. Napsal e-mail v 19:30. Díky tomu, že máme jeho kontakt uložený pouze pro jeho zakázku, jsme mu ráno v 7:00 potvrdili změnu termínu na čtvrtek a nemusel řešit storno poplatky. Data používáme pouze pro komunikaci v rámci konkrétního projektu.
© 2026 rockframe. Všechna práva vyhrazena.